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Wie können wir helfen?

Streifen beim Kopieren

Prüfen Sie, ob die Streifen nur beim Kopieren auftreten

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Zum Test können Sie eine Statusseite oder ein Dokument Ihrer Wahl ausdrucken.

Sollten die oder der Streifen nur beim Kopieren auftreten, aber nicht beim Drucken, gehen Sie zu Schritt 2.

Tritt der Fehler beim Kopieren über den Dokumenteneinzug auf?

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Sollten die Streifen nur beim Kopieren über die automatische Originalzufuhr auftreten, gehen Sie zu Schritt 3

Reinigen Sie das Schlitzglas

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Ein geeignetes Reinigungstuch befindet sich in der Klappe auf dem Original-Einzug.

Das Schlitzglas befindet sich links von der Glasplatte, wenn Sie den Originaleinzug anheben.

Reinigen Sie das Schlitzglas und achten Sie darauf, dass mögliche Papierreste verschwunden sind.

Testen Sie erneut

Copy link to this section: Testen Sie erneut

Führen Sie nochmals eine Kopie über den Originaleinzug durch.

Sollte der Fehler nicht behoben sein, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket.

Support-Ticket öffnen
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